>Q&A

ご注文に関して

データは何が使えますか?
完全入稿データはAdobe Illustratorのみ受付をしております。
Adobe Photoshopやワード・エクセルでの入稿はオリジナルデザイン(手書きデザインあり)よりお受けしております。
その他入稿方法に関しての不明点はお気軽にお問い合わせください。
制作期間、納期はどれくらいかかりますか?
通常、完全版下入稿後7日~10日になります。ご注文の混み具合により遅れることがございますので、お急ぎの場合は早めにご注文下さい。
急ぎで制作していただくことは可能でしょうか?
翌日や3日間では無理ですが、完全版下入稿後5日なら可能です。
プリント色はどのようにして指定すれば良いですか?
サイト上のカラーチャートからご希望の番号を指示して下さい。ご希望の色が無い場合はPANTONE(C、U)で指示してください。郵送の場合はご希望の刷り色を塗っていただくか、色見本を同封してお送り下さい。
グラデーションは可能ですか?
デザインサイズによりますが、1版で2~4色使ってグラデーションプリントする事ができます。
どこの位置でもプリントできますか?
肩を通るプリントはできません。縫い目の所やリブ部分などもプリントできますが、平面じゃない為綺麗にはプリントできません。1枚1枚見え方も違いますので、味と感じれる方のみ受付いたします。
版の保管期間は?
版は2年間保管致しますので、リピートの際は製版代が不要となります。
何枚から作ることができますか?
1枚から作ることが出来ます。枚数が多くなれば1枚あたりの価格も安くなります。
子どもTシャツと大人Tシャツを一緒に作りたいのですが版は1枚でいいですか??
大人Tシャツ用でデザインの大きさを決めてしまうと子どもTシャツで入らない場合がございます。版を1枚に抑えたい場合は一番小さいサイズのTシャツに合わせてデザインの大きさを決めてください。デザインのサイズを変えたい場合はそれぞれの版が必要になります。

商品に関して

サイズや色、品質をチェックしたいのでサンプル貸し出しをお願いできませんか?
往復送料お客様負担でサンプル貸し出しをおこなっております。在庫が無い場合はご了承下さい。
持ち込みでのプリントは可能ですか??
アート工房CROSSでは、地域に根差したTシャツ屋さんを目指しているため、お客様がご購入された商品へのプリントも承っております。
注意事項をご確認の上、お気軽にお問い合わせください。

注意事項
①お持ち込み頂く前に必ず、お電話またはメールにてお問い合わせください。
②お問い合わせ際に生地や素材を具体的にお伝えください。
③生地や商品の状態によっては、お断りする場合がございます。予めご了承ください。
出来上がりのイメージだけでも先に見たいのですが?
プリント加工に入る前に完成イメージ画像を見ていただき、OKが出てからの製作に入らせていただきますのでご安心下さい。
プリント加工なしで無地で注文できますか?
無地商品でも販売しております。
在庫は各メーカーで管理していますので、ご注文のタイミングで在庫無しの場合もございます。ご了承ください。

発送に関して

送料はいくらですか?
運賃についてはお客様負担とさせて頂きます。最終見積もり時に記載致します。
合計金額30,000円(税抜)のご注文で送料無料となります。
商品の配送は当社指定の運送業者を使用致します。
希望の運送会社で発送してほしいのですが?
発送は当社指定のクロネコヤマト便のみとさせていただいております。ご了承ください。
代引き発送は可能でしょうか?
クロネコヤマト便での代引き発送を対応させていただいております。
代引き手数料は下記の通りでお客様負担となります。
~10,000円/324円(税込) ~30,000円/432円(税込)
~100,000円/648円(税込) ~300,000円/1,080円(税込)

取扱いメーカー

United Athle Printstar glimmer LIFEMAX TRUSS
TEL/FAX0745-44-1803
営業時間9:00~17:00定 休 日土・日・祝